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Si no está completamente satisfecho con su compra, podemos ayudarle.
Favor comunicarse con nosotros, en o antes de 24 horas luego de recibido el producto, para evaluar las alternativas disponibles para su reclamo.
Elegibilidad para devoluciones y reembolsos
- Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que le fue entregado.
- El artículo debe traer el empaque original, si lo recibió en un empaque original.
- El artículo debe tener su identificación para validar que pertenece a UNIProducts, como por ejemplo, identificación del producto con codificación y/o factura, recibo de compra o equivalente)
Reemplazos, reembolsos y créditos
Si el artículo adquirido no cumple con su expectativa o el mismo se encuentra defectuoso, podemos reemplazarlo por el mismo artículo u otro de igual o menor precio o hacerle un crédito a su cuenta que podrá aplicar en su próxima compra. Este artículo debe estar en el mismo estado que fue entregado.
Luego de trabajar su reclamo con nuestro equipo de servicio al cliente, usted debe traer el producto a nuestras oficinas para poder finalizar la gestión de su reclamo.
No aplica reembolso, solo podrá obtener reemplazos por otro de nuestros productos. Estos reemplazos podrían tener un costo adicional por entrega.
Proceso de devolución
- Se pueden comunicar con nosotros al 787-794-0700
- También puede enviar un correo electrónico a info@uniproductspr.com
- Una vez recibido su mensaje, nos pondremos en contacto para evaluar las alternativas disponibles, según descritas en la sección de reemplazos, reembolsos y créditos con el compromiso de atender su reclamo en 24 horas.
- De haber recogido el producto en nuestra oficina deberá entregarlo en nuestras facilidades para poder terminar la gestión.
En UNIProducts estamos comprometidos con ofrecer los mejores productos y el mejor servicio.